Livraison et retour
Livraison gratuite disponible sur des milliers de produits d'une valeur supérieure à 100 $. Choisissez une date et une heure de livraison spécifiques qui vous conviennent moyennant des frais supplémentaires.
Aperçu des options de livraison
Proposez des modes de livraison adaptés à tous les besoins. Que ce soit à bas prix via DHL/Standard Parcel Post, plus rapidement via DHL Express (France uniquement) ou UPS, ou encore de manière particulièrement fiable et sécurisée par un transitaire spécialement formé. Et si vous préférez, vous pouvez également venir retirer votre commande vous-même dans notre boutique. Vous trouverez sur cette page un aperçu de tous les modes de livraison disponibles.
1. Commandez le produit et précisez le mode de livraison
2. Vous recevrez un message de confirmation de commande.
3. Attendez que votre commande arrive
4. Récupérez votre commande à la caisse.
Petits articles
|
Livraison standard Réceptionnez votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés |
|
|---|---|
|
Commandes supérieures à 100 $ : livraison toute la journée. Commandez à tout moment : |
GRATUIT |
|
Commandes inférieures à 100 $ : livraison toute la journée. Commandez à tout moment : |
$5 |
|
Plage horaire en semaine de 12 h à 17 h. Commandez avant 21 h. |
$10 |
|
Livraison le lendemain Recevez votre commande dès le lendemain, 7 jours sur 7 |
|
|---|---|
|
Livraison toute la journée. Commandez avant 21 h. |
$5 |
|
Plage horaire en semaine de 12 h à 17 h. Commandez avant 21 h. |
$10 |
Qu'entendons-nous par « petit » ? Presque tout ce qui existe sous le soleil, à l'exception des gros appareils électroménagers de cuisine/buanderie et des téléviseurs de plus de 43 pouces.
Articles volumineux
|
Livraison standard Réceptionnez votre commande en 2 jours ouvrables |
|
|---|---|
|
Livraison toute la journée, de 7 h à 20 h. Commandez à tout moment : |
À partir de 20 $ |
|
Choisissez un créneau horaire : 7 h - 11 h, 9 h - 13 h, 11 h - 15 h, 13 h - 17 h. Commandez à tout moment : |
À partir de 35 $ |
|
Livraison le lendemain, les jours ouvrables |
|
|---|---|
|
Livraison toute la journée de 7 h à 20 h. Commandez avant 19 h : |
À partir de 30 $ |
|
Choisissez un créneau horaire entre 7 h et 11 h, 9 h et 13 h, 11 h et 15 h, 13 h et 17 h. Commandez avant 19 h : |
À partir de 45 $ |
Les gros appareils électroménagers tels que les lave-vaisselle, les lave-linge, les sèche-linge, les réfrigérateurs, les congélateurs, les fours et les téléviseurs de plus de 43 pouces.
Échange ou retour de marchandises
Si le produit est de bonne qualité, l'acheteur a le droit de résilier le contrat conclu à distance dans les 14 jours suivant son exécution.
Afin de préserver son droit de résiliation, le consommateur doit veiller à conserver les produits dans leur état d'origine. Si l'appareil est détruit, endommagé ou abîmé sans que cela soit imputable au client, celui-ci ne perd pas la possibilité de résilier le contrat. Si la valeur du produit a diminué en raison du déballage ou de la vérification de son fonctionnement, cela ne signifie pas que le consommateur ne peut pas demander un remboursement.
Le produit ne sera pas accepté en retour si au moins un des éléments suivants est manquant :
L’équipement complet et tous ses accessoires
Le reçu prouvant l’achat effectué dans la boutique en ligne AURIVO
La carte de garantie
Un rapport décrivant le défaut, établi par le service après-vente
Le remboursement du produit sera effectué dans les délais prévus par la législation en vigueur.
Boutique en ligne d'appareils électroménagers et électroniques
La question se pose alors : où est le contenu ? Il n'est pas encore prêt ? Ce n'est pas grave, il y a toujours le texte factice pour dépanner. Mais pire encore, que faire si le poisson ne rentre pas dans la boîte, si le pied est trop grand pour la botte ? Ou trop petit ? Des phrases trop courtes, trop de titres, des images trop grandes ou trop petites pour le design proposé, ou alors elles rentrent mais le résultat n'est pas convaincant pour diverses raisons.
Un client mécontent pour une raison précise est un problème, mais un client mécontent sans pouvoir mettre le doigt sur la raison est pire. Il y a de fortes chances qu'il n'y ait pas eu de collaboration, de communication et de points de contrôle, qu'il n'y ait pas eu de processus convenu ou spécifié avec la granularité requise. C'est une stratégie de contenu qui a mal tourné dès le départ. Si c'est ce que vous pensez, pourquoi ne pas envisager l'inverse ? Comment évaluer le contenu sans design ? Sans typographie, sans couleurs, sans mise en page, sans styles, sans tous ces éléments qui transmettent des signaux importants qui vont au-delà du simple texte, sans hiérarchie de l'information, sans poids, sans emphase, sans accents obliques, sans priorités, sans tous ces indices subtils qui ont également un attrait visuel et émotionnel pour le lecteur.